Bruksvilkår

Syntriq utvikler nettsider, webapplikasjoner, kundeportaler, AI-assistenter, automasjoner og digitale verktøy for norske små og mellomstore bedrifter. Innhold på nettsiden er generell informasjon og utgjør ikke et bindende tilbud før det er bekreftet skriftlig.

Foretak: Syntriq · Kontakt: hei@syntriq.no

Endelig pris, omfang, frister, betalingsplan, drift, support og videreutvikling avtales skriftlig. En konkret prosjektavtale, ordrebekreftelse eller databehandleravtale går foran disse generelle vilkårene ved motstrid.

Avtalen inngås etter avtaleloven. For salg mellom næringsdrivende gjelder kjøpsloven så langt den passer.

Brukere med tilgang til kundeportal eller adminflater skal beskytte innloggingen, bruke egen konto og ikke dele tilgang med uvedkommende. Kunden er ansvarlig for at brukere, roller og innhold håndteres forsvarlig.

Syntriq kan sperre eller endre tilgang ved mistanke om misbruk, sikkerhetsrisiko eller brudd på vilkår.

Kunden er ansvarlig for tekst, bilder, produkter, priser, påstander og annet innhold kunden legger inn, inkludert at innholdet ikke krenker tredjeparts rettigheter eller er i strid med markedsføringsloven, åndsverkloven eller annen lovgivning.

Synna og andre AI-forslag er hjelpemidler drevet av tredjeparts AI-modeller. Svar kan være ufullstendige eller feil og må kvalitetssikres før de brukes i beslutninger, publisering eller kundedialog. Brukeren skal ikke sende sensitive personopplysninger, hemmeligheter eller ulovlig innhold til chatten.

Syntriq kan begrense spørsmål som ikke er relevante for tjenesten, for å holde assistenten innenfor sitt formål.

Demoer, eksempler og grafiske visninger på nettsiden kan bruke fiktive data. Demoer er ment for å vise mulige løsninger og garanterer ikke at samme funksjonalitet inngår i et prosjekt uten egen avtale.

Hosting, database, innlogging, e-post, AI og annen infrastruktur kan leveres av tredjeparter som Vercel, Supabase, OpenAI, Resend, Vipps MobilePay og andre e-post-/betalingsleverandører. Slike tjenester kan ha egne vilkår som gjelder mellom kunden og leverandøren.

Driftskostnader, API-kostnader, AI-bruk, domene, e-post, support og videreutvikling avtales separat dersom det ikke er inkludert i en konkret avtale.

Dersom tjenesten kjøpes av en forbruker, gjelder angrerettloven. Forbrukeren har som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelsen. For digitale tjenester som påbegynnes med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke, kan angreretten falle bort etter angrerettloven § 22 bokstav n.

Forbrukerkjøp reguleres av forbrukerkjøpsloven. Klage på utført tjeneste må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble eller burde vært oppdaget.

Syntriq beholder rettigheter til egne konsepter, rammeverk, kode, designkomponenter, maler og merkeelementer med mindre annet er skriftlig avtalt. Kunden beholder rettigheter til eget materiale. Rettigheter til spesialutviklet leveranse reguleres i prosjektavtalen. Åndsverkloven kommer til anvendelse.

Tjenestene skal ikke brukes til ulovlig aktivitet, misbruk av systemer, spredning av skadelig kode, uautorisert tilgang, spam eller brudd på andres rettigheter.

Nettsiden, demoer og AI-svar leveres slik de er. Syntriq forsøker å holde informasjonen korrekt, men garanterer ikke at alt til enhver tid er feilfritt eller tilgjengelig. Med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning, er Syntriq ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tap av data eller tap som skyldes bruk av generell informasjon, demoer eller ukontrollerte AI-svar.

Eventuelt erstatningsansvar er begrenset til det beløp kunden har betalt for den konkrete tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto, og uansett ikke utover det som følger av norsk rett.

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll, herunder strømbrudd, nedetid hos underleverandører, dataangrep, krig, pandemi, naturhendelser eller offentlige pålegg.

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. For kundeprosjekter der Syntriq behandler personopplysninger på vegne av kunden, inngås databehandleravtale i samsvar med personvernforordningen artikkel 28.

Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Syntriq sitt forretningssted som verneting, jf. tvisteloven § 4-6. For forbrukere gjelder ufravikelige regler om verneting.

Vi kan oppdatere vilkårene når nettsiden eller tjenestene endres. Vesentlige endringer som påvirker pågående avtaler varsles særskilt. Spørsmål kan sendes til hei@syntriq.no.